IVF-TEAMS

 

Consulting & Training

Ein gutes und qualifiziertes Team ist ein zentraler Faktor für Patientenzufriedenheit.

Hohe Fachlichkeit, kommunikative Kompetenz und Servicequalität der Mitarbeiter sind Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches IVF-Zentrum.

Dabei unterstützen Sie und Ihr Team die folgenden Tools. Das Zeitfenster definieren Sie.

 

Kommunikationstraining

für nichtärztliches Personal mit Patientenkontakt

Umgang mit Paaren im Behandlungszyklus

Konfliktmanagement und Deeskalationstechniken

Mitdenken, Freundlichkeit und Service
Gesprächsführung in alltäglichen und besonderen Situationen

Mitteilung von Behandlungsergebnissen

Zielgruppe:  MFA-Team, IVF-Labor

 

Teamentwicklung

Verständigung über Praxisziele
Effiziente Arbeitsteilung
Einbringen individueller Ressourcen in das Gesamtteam
Begleitung von Strukturveränderungen
Konfliktlösungsstrategien bei internen Auseinandersetzungen

Zielgruppe:  Gesamtteam, MFA-Team, IVF-Labor

 

Sprechstunden-Coaching

Als stille Beobachterin bin ich in Gesprächen und Behandlungen mit dabei. Sie bekommen Feedback und Gesprächsführungstechniken an die Hand.

Gesprächsführungs- und Abschlusstechniken
Präsenz und Kontakt
Patientengerechte Sprache
Körpersprache
Klarheit der Vereinbarungen
Zeitmanagement

Zielgruppe:                         Ärzte

Zeitlicher Rahmen:           2-4 Stunden pro Arzt

 

Supervision

Supervision klärt den Veränderungsbedarf und leitet das Change-Management.

Zusammenarbeit
Absprachen, Arbeitsteilung
Synergie und Außenwirkung
Prioritäten und Angleichung der „Praxispolitik“
Mitarbeiterführung
Persönliches Zeitmanagement

Zielgruppe:  Ärztliches Team

                        Leitungsteam (Ärzte, Laborleitung, leitende MFA, Praxismanager)